Política de Cambios y Devoluciones
En Osmarina Joyas buscamos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Por ello, establecemos las siguientes condiciones para cambios y devoluciones:
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Ajustes de talle:
En los casos en que el producto requiera un ajuste de talle, el cliente podrá realizar la devolución sin cargo para el ajuste.
Los costos de envío correspondientes al reenvío del anillo serán asumidos por el cliente. -
Devoluciones por disconformidad:
En caso de que el producto no sea del agrado del cliente o decida no conservarlo, la devolución podrá realizarse con envío a cargo del cliente.
Una vez recibido el producto y verificado que se encuentra en perfectas condiciones, se procederá al reintegro del importe correspondiente al valor del anillo, excluyendo los costos de envío.
Para gestionar cualquier cambio o devolución, es necesario comunicarse previamente por WhatsApp, donde se brindarán las instrucciones correspondientes.